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Ist der Ausschluss von Elementen bei einem Scan bei Zugriff auf Anforderung möglich?
Ist es mit einem Zugriffsscanner möglich, bestimmte Elemente auszuschließen?
Wie exportiert man Ausschlusselemente auf andere Rechner?
Ist für VirusScan ASaP eine Internetverbindung erforderlich?
Wie wird VirusScan ASaP konfiguriert?
Was versteht man unter Rumor-Technologie und wie funktioniert sie?
Kann VirusScan ASaP zusammen mit Microsoft Internet Explorer 6 eingesetzt werden?
Kann VirusScan ASaP auf Windows XP installiert werden?
Kann VirusScan ASaP mit Netscape eingesetzt werden?
Welches sind die Betriebsvoraussetzungen für VirusScan ASaP?
Spielt es eine Rolle, welche E-mail-Adresse beim Installieren von VirusScan ASaP
eingegeben wird?
Wann sucht VirusScan ASaP nach Updates?
Welche bereits vorhandenen Virenscanner-Produkte werden von VirusScan ASaP
automatisch deinstalliert?
Ist mein PC vor E-Mail-Viren geschützt?
Ist es sinnvoll, gemeinsam mit VirusScan ASaP einen E-Mail-Scanner einzusetzen?
Ich habe testweise einen Virus auf meinen PC kopiert, es scheint aber nichts zu passieren. Warum hat VirusScan ASaP das Virus nicht entdeckt?
Was muss ich tun, um VirusScan ASaP zu testen?
Wie können Kundenameldedaten/Kontodaten geändert werden?
Wie kann ein Scan zeitgesteuert geplant werden?
Was ist Managed Virus Defense ASaP?
Welche Einstellungen werden für den Internet Explorer empfohlen?

Frage:
Ist der Ausschluss von Elementen bei einem Scan bei Zugriff auf Anforderung möglich?
Antwort:
Nein. Derzeit besteht keine Möglichkeit, Elemente bei einem Scan bei Zugriff auf Anforderung auszuschließen. [...zurück]

Frage:
Ist es mit einem Zugriffsscanner möglich, bestimmte Elemente auszuschließen?
Antwort:
Beim „Excluded Items Viewer“ handelt es sich um ein Online-Dienstprogramm für VirusScan ASaP, das Administratoren die Verwaltung des Ausschlusses von Dateien und Verzeichnissen für VirusScan ASaP ermöglicht, ohne dass dazu die Registrierung direkt bearbeitet werden muss. Administratoren können Ausschlüsse anzeigen, hinzufügen und löschen. Der "Excluded Items Viewer" wird Ihnen unter http://virusscan.myasap.de/vs2/exclude/exclude.htm bereitgestellt.
HINWEIS: VirusScan ASaP muss bereits auf dem Computer installiert sein, über den Sie auf den "Excluded Items Viewe" zugreifen. [...zurück]

Frage:
Wie exportiert man Ausschlusselemente auf andere Rechner?
Antwort:
1) Konfigurieren Sie über den "Exclusion Viewer" unter
http://virusscan.myasap.de/vs2/exclude/exclude.htm die Elemente, die ausgeschlossen werden sollen.
2) Führen Sie REGEDIT aus.
3) Navigieren Sie zu
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\myCIO\Agent\Subsystems\myOnAcc\Configuration\Exclude]
4) Klicken Sie auf Datei | Registrierungsdatei exportieren
5) Exportieren Sie die Datei auf Ihren Rechner
6) Mit dieser Datei können Sie das Ausschlusselement auf andere Rechner importieren, u. a. über ein Anmeldeskript, E-Mail an Benutzer, die das Ausschlusselement benötigen und über Netzwerkfreigaben. [...zurück]

Frage:
Ist für VirusScan ASaP eine Internetverbindung erforderlich?
Antwort:
VirusScan ASaP ist zwar eine webbasierte Anwendung, benötigt jedoch nicht für jeden Computer in Ihrem Netzwerk eine Internet-Verbindung. Mit der Rumor-Technologie werden Suchanfragen im gleichen Subnetz nach einer Arbeitsstation mit Internetzugriff gestartet, die als Relay vorkonfiguriert wurde. Durch die Verwendung der Relay-Verbindung kann eine Arbeitsstation ohne Internetzugriff ein Update direkt vom NOC (Network Operations Center) herunterladen oder alternativ das Update von einer anderen Arbeitsstation im Netzwerk beziehen. Relays können auf einfache Weise während der initalen Installation oder in bestehenden VirusScan ASaP-Umgebungen entweder mit der Silent- oder Push-Installationsmethode konfiguriert werden. Für den Relay-Rechner ist der Zugriff über Ihren Proxy oder Ihre Firewall ohne Autentifizierung erforderlich. [...zurück]

Frage:
Wie wird VirusScan ASaP konfiguriert?
Antwort:
VirusScan ASaP ist bereits als Zugriffsscanner zusammen mit einem Anforderungsscanner vorkonfiguriert, der mit zum Dienst gehört. Jede Datei, auf die das System zugreift, wird beim Zugriff automatisch dahingehend überprüft, ob sie über einen Dateianhang verfügt, der als Teil der Standardkonfiguration ausgewählt wurde. Mit dem Scan auf Anforderung können Benutzer alle oder beliebige Teile eines PCs scannen lassen. VirusScan ASaP überprüft auch automatisch, ob Updates verfügbar sind und aktualisiert sich bei jedem Neustart des Systems selbst. Wenn der Rechner eingeschaltet bleibt, erfolgt die Aktualisierung in regelmäßigen Abständen nach dem letzten Update. [...zurück]

Frage:
Was versteht man unter Rumor-Technologie und wie funktioniert sie?
Antwort:
Als Bestandteil des VirusScan ASaP-Dienstes stellt die Rumor-Technologie den Mechanismus bereit, mit dem der Agent, das Scan-Modul und Virensignaturdateien auf dem aktuellsten Stand gehalten werden. Durch die Verwendung sicherer Peer-to-Peer-Kommunikation für die Verteilung der Updates auf die Desktops, minimiert Rumor die Anzahl der Desktops, die Produktaktualisierungen über das Internet beziehen müssen. Mit Rumor können Ihre Desktops unabhängig von einem Eingriff seitens eines Netzwerkadministrators oder eines Endbenutzers Updates austauschen, wobei Ihre Netzwerkbandbreite nur geringfügig beansprucht wird.
Die Rumor-Technologie arbeitet über Proxy-Server und Firewalls, um Updates anzumelden und über exponentielle Verteilung im internen Netzwerk bekannt zu machen. Sobald einer der VirusScan ASaP-Agenten im Unternehmen installiert oder aktualisiert wird, wird dieser zum VirusScan ASaP-Rumor-Verteilungsagenten. Wenn ein anderer VirusScan-Agent im Unternehmen vom McAfee ASaP-Webserver installieren oder aktualisieren will, erhält dieser neue Agent eine Peer-to-Peer-Nachricht vom Rumor-Verteilungsagenten innerhalb des Netzwerksegments. Wenn die Aktualisierungsdateien im lokalen Netz auf diese Weise gefunden werden, dann wird die Installation der Aktualisierungsdateien anstatt von den Webservern von McAfee ASaP auch über das LAN durchgeführt, wodurch externe Bandbreite eingespart werden kann. [...zurück]

Frage:
Kann VirusScan ASaP zusammen mit Microsoft Internet Explorer 6 eingesetzt werden?
Antwort:
VirusScan ASaP wurde aktualisiert und ist nun mit Microsoft Internet Explorer 6 kompatibel. [...zurück]

Frage:
Kann VirusScan ASaP auf Windows XP installiert werden?
Antwort:
VirusScan ASaP wurde aktualisiert und funktioniert nun mit Windows XP. [...zurück]

Frage:
Kann VirusScan ASaP mit Netscape eingesetzt werden?
Antwort:
Benutzer von Netscape Navigator können VirusScan ASaP einsetzen, indem Sie das VirusScan ASaP-Activator-Plug-In unter
http://virusscan.myasap.de/VS2/Agent/plugin/install.asp?plugin=no herunterladen.
Das Activator-Plug-In von VirusScan ASaP ist eine selbstextrahierende ausführbare Datei. Damit werden die für die Verwendung von ActiveX Controls notwendigen Dateien im Browser installiert. Für die Verwendung des Plug-In muss Internet Explorer 5.01 oder höher auf Ihrem System installiert sein. (Wenn während des Installationsvorgangs Netscape erkannt wird und das Plug-In nicht installiert ist, wird der Browser auf die Site umgeleitet, von der das Plug-In heruntergeladen werden kann.) [...zurück]

Frage:
Welche Voraussetzungen bestehen für den Betriebe von VirusScan ASaP?
Antwort:
-Betriebssysteme:
Arbeitsstationen
Microsoft Windows 95
Microsoft Windows 98
Microsoft Windows 98 SE
Microsoft Windows ME
Microsoft Windows NT 4.0 Workstation mit Service Pack 6a oder höher
Microsoft Windows 2000 Professional mit Service Pack 2 oder höher
Microsoft Windows XP Home oder Professional
- Server:
Microsoft Windows NT 4.0 Server mit Service Pack 6a oder höher
Microsoft Windows NT 4.0 Server Enterprise Edition
Microsoft Windows 2000 mit Service Pack 2 oder höher
Microsoft Windows 2000 Advanced Server mit Service Pack 2 oder höher
Microsoft Windows 2003 Standard Server
Microsoft Windows 2003 Enterprise Server
Microsoft Windows 2003 Web Edition
- Browser:
Microsoft Internet Explorer 5.5 mit Service Pack 2 oder höher.Für Internet-unabhängiges Aktualisieren wird Microsoft Internet Explorer 5.5 mit Service Pack 2 oder höher benötigt. [...zurück]

Frage:
Spielt es eine Rolle, welche E-Mail-Adresse beim Installieren von VirusScan ASaP
eingegeben wird?
Antwort:
Anhand der E-Mail-Adresse wird in Ihren Online-Verwaltungsberichten die Arbeitsstation identifiziert. Sie bildet einen Hotlink zum jeweiligen Benutzer. In das Feld kann jedoch eine beliebige Beschreibung eingegeben bzw. muss überhaupt nicht ausgefüllt werden. [...zurück]

Frage:
Wann sucht VirusScan ASaP nach Updates?
Antwort:
VirusScan ASaP überprüft fünf Minuten nach dem Anmelden automatisch, ob Updates verfügbar sind. Wenn der Rechner eingeschaltet bleibt, überprüft VirusScan ASaP in regelmäßigen Abständen nach der letzten erfolgreichen Update-Suche, ob Updates verfügbar sind. Eine Aktualisierung kann auch manuell ausgelöst werden. Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das VirusScan ASaP-Symbol in der Taskleiste. Dann wählen Sie die Option "Jetzt aktualisieren". Bei Einwahl-Benutzer erfolgt die Update-Suche jedes Mal fünf Minuten nach dem Aufbau einer DFÜ-Verbindung zu einem Netzwerk. Sollte es VirusScan ASaP nicht möglich sein, eine Verbindung zum NOC (Network Operations Center) herzustellen, wird nach 90 Minuten ein erneuter Verbindungsversuch durchgeführt. [...zurück]

Frage:
Welche bereits vorhandenen Virenscanner-Produkte werden von VirusScan ASaP
automatisch deinstalliert?
Antwort:
VirusScan ASaP deinstalliert automatisch alle hier aufgerführten Virenscanner-Produkte:
-McAfee Corporate
VirusScan Enterprise 7.0
VirusScan 4.5.1 für 9X
VirusScan 4.5.1 für NT, 2K, XP
VirusScan 4.5.1 SP1 für 9X
VirusScan 4.5.1 SP1 für NT, 2K, XP
Virusscan 4.5 für 9X
Virusscan 4.5 für NT, 2K
VirusScan 4.0.3 für 9X
VirusScan 4.0.3 für NT
Virusscan 4.0.3 Version 2 für 9X
Virusscan 4.0.3 Version 2 für NT
Virusscan 4.0.3a für NT
VirusScan TC 6.0
VirusScan TC 6.1
ActiveShield
ePO Agent
- McAfee Consumer
VirusScan Professional Edition 7.0
VirusScan Home Edition 7.0
VirusScan Professional Edition 6.0
VirusScan Home Edition 6.0
VirusScan Retail 5.1.X
VirusScan Retail 5.0 für 9x
VirusScan Retail-OEM 4.0.3 für 9X
- Norton
NAV 2000
NAV Anit-Virus Retail 2000
NAV 2001
NAV 2002
NAV 8.0
NAV 7.6 für Windows für 9X
NAV 7.6 für Windows für NT
NAV 7.5.1
NAV 7.5
NAV 7.0 Corporate Edition
NAV 5.0 für Windows für 9X
NAV 5.0 für Windows für NT
NAV Central Quarantine
NAV Quarantine Console Snap-in
Norton Mobile Update Agent
Norton Mobile Update Distribution Console
Norton Rescue Disk
- Computer Associates
Innoculate IT 3.5.1
Innoculate IT 4.5.3
- Trend
Pc-Cillan 2002
OfficeScan
Virusbuster 2001 für 9x und NT
Virusbuster 2000 für 9x und NT
Virusbuster Corporate HTTP Client NT & 2000
Virusbuster Corporate HTTP Client 9x
Virusbuster Corporate FILEbase Client NT & 2000
Virusbuster Corporate FILEbase Client 9x
Trtend Micro HouseCall (On-Line)
- Sophos
F-Prot für Windows
Sophos AV 3.5.7x
- Dr. Ahn
V3 2002 Deluxe [...zurück]

Frage:
Ist mein PC vor E-Mail-Viren geschützt?
Antwort:
VirusScan ASaP ist ein Zugriffsscanner. Beim Zugriff auf oder Öffnen von Dateien oder E-Mail-Anhängen wird ein Virusscan durchgeführt. VirusScan ASaP säubert nicht die infizierten E-Mail-Anhänge, bevor Sie sie anzeigen. Der Dienst hält aber das Virus zum Zeitpunkt des Zugriffs auf. Mit einem Scan bei Zugriff werden Viren aufgespürt, die auf die Festplatte schreiben. [...zurück]

Frage:
Ist es sinnvoll, gemeinsam mit VirusScan ASaP einen E-Mail-Scanner einzusetzen?
Antwort:
Wenn ein E-Mail-Server an das Netzwerk angeschlossen ist, sollte ein E-Mail-Scanner wie beispielsweise GroupShield, VirusScreen ASaP oder ein Gateway SMTP-Scanner gemeinsam mit VirusScan ASaP eingesetzt werden. Ein E-Mail-Scanner entdeckt Viren auf dem Server, bevor die infizierte Nachricht auf Ihren PC gelangt. [...zurück]

Frage:
Ich habe testweise einen Virus auf meinen PC kopiert, es scheint aber nichts zu passieren. Warum hat VirusScan ASaP den Virus nicht entdeckt?
Antwort:
VirusScan ASaP ist so konzipiert, dass es Viren im Hintergrund entdeckt und beseitigt. Ein Eingriff durch den Benutzer ist dabei nicht erforderlich. Die meisten Virentypen werden gelöscht, ohne dass der Benutzer davon in Kenntnis gesetzt wird. Grund dafür ist, dass der Benutzer nicht abgelenkt werden und sich nicht unnötig oft an den Support wenden soll. Die Entdeckung von Viren wird immer in den Administratorberichten vermerkt. Sie können Ihre Online-Berichte unter
https://itmas.de/asaplogin/checklogin.php einsehen und überprüfen, ob Viren entdeckt wurden. [...zurück]

Frage:
Was muss ich tun, um VirusScan ASaP zu testen?
Antwort:
Sie können VirusScan ASaP testen, indem Sie sich unter
http://www.eicar.org/download/eicar.com den Testvirus "EICAR.COM" herunterladen.
Nachdem der EICAR-Testvirus entdeckt wurde, wird auf Ihrem Bildschirm eine Virusmeldung angezeigt und der EICAR-Testdatei entweder der Schreibzugriff verwehrt oder die Datei gelöscht.
HINWEIS: EICAR.COM ist eine nicht infizierte Standardtestdatei, die von vielen Herstellern von Antiviren-Produkten als Testvirus anerkannt ist. EICAR ist kein Virus im eigentlichen Sinne, der Ihr System zerstören oder beschädigen kann. [...zurück]

Frage:
Was muss ich tun, um meine Angaben zu Kundenanmeldung/Kontoinformationen zu ändern?
Antwort:
Um Ihre Benutzerinformationen für VirusScan ASaP zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
1) Melden Sie sich unter http://www.itmas.de/asap.php bei "Kunden Log In" an.
2) Klicken Sie auf die Schaltfläche "Benutzerprofil".
3) Bearbeiten Sie die Benutzerinformationen.
4)Klicken Sie im unteren Teil der Seite auf die Schaltfläche "Profil aktualisieren".
Die Änderungen werden übernommen. [...zurück]

Frage:
Wie kann ein Scan zeitgesteuert geplant werden?
Antwort:
Ein zeitgesteuerter Scan kann mit jedem Windows-kompatiblen Zeitplaner, wie dem Windows NT AT-Planer oder dem Windows 98 Task-Planer, eingetragen werden. Um einen Auftrag in den Planer einzutragen, folgen Sie den Anweisungen Ihres Planers und geben Sie anschließend in die Befehlszeile die entsprechenden Befehle und Parameter für VirusScan ASaP ein.

Der VirusScan ASaP-Scanner kann erst gestartet werden, nachdem das Programm HTMLDLG.EXE ausgeführt wurde. Dieses Programm finden Sie im Verzeichnis \Windows\myCIO\Agent.

HTMLDLG.EXE muss wissen, was es scannen soll. Daher müssen Sie die folgenden Parameter über die Befehlszeile an das Programm HTMLDLG.EXE übergeben: -Url="myui://ScanNow.htm" -ResDll="myScnUi.Eng" -Param="ScanObject,VT_BSTR,AllFixed" -Caption="VirusScan ASaP"

Mithilfe dieser Parameter werden alle lokalen Laufwerke gescannt. Wenn Sie jedoch bestimmte Bereiche scannen möchten, können Sie die Parameter wie folgt ändern:

Scannen von Laufwerk C: Übergeben Sie folgende Parameter an HTMLDLG.EXE: C:\Windows\myCIO\Agent\HtmlDlg.exe -Url="myui://ScanNow.htm" -ResDll="myScnUi.Eng" -Param="ScanObject,VT_BSTR,C:\" -Caption="VirusScan ASaP"

Um den Ordner E:\My Folder\Test zu scannen, übergeben Sie folgende Parameter an HTMLDLG.EXE:
C:\Windows\myCIO\Agent\HtmlDlg.exe -Url="myui://ScanNow.htm" -ResDll="myScnUi.Eng" -Param="ScanObject,VT_BSTR,E:\Mein Ordner\Test" -Caption="VirusScan ASaP"

Für die Auswahl Ihres Scanbereichs müssen Sie also nur -Param="ScanObject,VT_BSTR, "SCAN LOCATION" ändern. [...zurück]

Frage:
Was ist Managed Virus Defense ASaP?
Antwort:
Managed Virus Defense ASaP vereint die Funktionen und Vorteile des online verwalteten Dienstes VirusScan ASaP für Desktopschutz mit den Leistungen und Vorteilen herkömmlicher Antivirensoftware für Dateiserver, Groupware-Server und dem Internet Gateway. Alle Vorzüge sind in einem einzigen kostengünstigen Paket enthalten! Managed Virus Defense ASaP nimmt Ihnen die Last der Verwaltung von Desktop-Virenschutz. Somit ist es Ihnen möglich, sich auf andere Virenschutzschwerpunkte zu konzentrieren. [...zurück]

Frage:
Welche Einstellungen werden für den Internet Explorer empfohlen?
Antwort:
VirusScan ASaP funktioniert mit den Standardeinstellungen (Mittel) von Internet Explorer. Diese Standardeinstellungen bieten ausreichenden Schutz und ermöglichen gleichzeitig das Herunterladen und Installieren von ActiveX-Komponenten. [...zurück]